pREGUNTAS FRECUENTES

No, registrarse no es necesario. Puedes realizar un pedido en la tienda online como invitado, pero, si planeas hacer compras de manera regular, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido en www.devotosports.com. Completá los campos requeridos en el proceso de compra tanto de facturación como de envío. Verificá tu correo electrónico para autentificar la compra para que puedas recibir toda la información post-venta.

1. Seleccioná el artículo, elegí talle y color en stock y sumalo a tu carrito. Para estar seguro de tu talle podés bajarte la tabla de curvas y equivalencias en cada modelo.

2. En el primer paso vas a identificar tu cuenta con nombre, apellido, email y teléfono. En el segundo podrás elegir la dirección de envío. Es importante escribir correctamente el código postal del área. En el siguiente paso seleccionás la forma de pago, a modo informativo verás las opciones que te brinda MercadoPago, luego pasarás a su plataforma de pagos segura donde validarás los datos del medio a través del cual decidís abonar. Por último, verás un resumen con los ítems que seleccionaste en tu compra. Al clickear en Comprar Ahora, pasarás a la plataforma de pago para finalizar el proceso.

Devoto Sports gestiona los pagos a través de Mercado Pago. Allí podrás acceder a todas las promociones y beneficios que te ofrecen las entidades bancarias. Podés pagar de manera inmediata a través de tu tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas o con tu tarjeta de débito. En efectivo en puntos de pago sin costo adicional: Pago Fácil, Rapipago, Carga Virtual, Link, Provincia Net. Con saldo pre-cargado en tu cuenta de Mercado Pago, sin costo adicional y acreditación instantánea.

Una vez finalizada tu compra con Tarjeta de Crédito no es posible cambiar la forma de pago. Si abonaste con tarjeta de crédito y tu pago fue rechazado, recomendamos que te comuniques con la institución financiera que emitió el plástico para hacer los reclamos correspondientes.

Si realizaste la compra a través de un cupón, podés cancelar el mismo y pagar con Tarjeta de Crédito.

Al momento que ingresás en el sitio, nuestro stock se encuentra en constante dinamismo mientras otros usuarios realizan sus compras. Es importante tomar en cuenta que la existencia de artículos es actualizada continuamente en función de las órdenes generadas; por ello te invitamos a concretar tu pago a la brevedad para asegurar el despacho completo de tu pedido.

El plazo de entrega estimado es de hasta diez (10) días hábiles, después de confirmada la transacción, según la zona de entrega. Para el resto del país los plazos de entrega se extienden hasta 10 días más. Sin embargo, durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

Ingresando aquí seguís el estado de tu envío. Con el ID OCA de tu compra (informado en el e-mail que confirma tu compra), accedés a toda la información. OCA realiza dos visitas a ese domicilio dejando constancia de la misma. Luego de la última visita el pedido quedará en custodia por 7 días en la sucursal de OCA más cercana a tu domicilio.

Escribinos a info@devotosports.com y te brindaremos el soporte necesario para verificar tu pedido y solucionar la entrega a la brevedad.

A pesar de que nuestro socio logístico iniciara el proceso de despacho a la brevedad posible, las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.

En el supuesto que el usuario pretendiese cambiar el producto adquirido, contará con un plazo de treinta (30) días corridos para ello, contados a partir de la fecha en que sea recibido el producto en cuestión. Solo se podrá realizar cambios (no devoluciones) en la sucursal de Devoto Sports. Los cambios están limitados a la disponibilidad de stock, talle o color. Para más información acerca de stock de productos en las sucursales contactarse con Atención al Cliente (info@devotosports.com). Para realizar cambios, los productos deben encontrarse en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados, ni dañados.

Tener en cuenta para realizar el cambio:

1) Concurrir con el ticket o factura a la sucursal.

2) Llevar el producto en excelentes condiciones.

3) El costo del envío quedará a cargo del cliente.

Se solicita a los usuarios el exhaustivo control de los datos ingresados previamente al momento de realizar y confirmar la compra virtual.

Una vez efectuado el pago de un pedido no es posible solicitar la cancelación. Una vez recibido el pedido, puedes solicitar el cambio del artículo directamente en alguna de nuestras sucursales (no aplica para outlets) o bien realizar la devolución del producto vía online (cumpliendo las políticas de devoluciones).

También puede solicitar el trámite de devolución (cumpliendo las políticas de devolución).

Una vez efectuado el pago de un pedido no es posible solicitar la cancelación. Una vez recibido el pedido, puedes solicitar el cambio del artículo directamente en alguna de nuestras sucursales (no aplica para outlets) o bien realizar la devolución del producto vía online (cumpliendo las políticas de devoluciones).

También puede solicitar el trámite de devolución (cumpliendo las políticas de devolución).

En el momento de confirmar tu compra todos los datos incluidos, dirección de entrega, titular de la compra, artículos y tallas no podrán ser modificados, cada modificación aplicará una vez recibes tu pedido.